拆开包装发现异物

您在拆开包装后发现异物,若商品本身、配件、商标标识仍齐全,且能保持原有品质、功能,您有权申请7天无理由退货。若商家拒绝,您可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条关于网络购物七天无理由退货的规定来维权。该法条规定,消费者通过网络购物,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但需注意商品需保持完好。
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从法律角度,拆开包装发现异物后,您作为消费者享有知情权、选择权、公平交易权以及依法求偿权。您有权了解商品的真实情况,选择是否继续购买或退货;同时,您有权要求商家提供质量合格的商品,如因商品问题造成损失,您有权依法要求商家赔偿。
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若异物对商品造成了损坏,退货的可能性需根据具体情况判断。如损坏非您个人原因造成,您可尝试与商家协商,要求退货或赔偿。操作时,建议先拍照或录像留证,然后联系商家说明情况,提出退货或赔偿要求。若商家拒绝,再考虑通过消费者协会或法律途径维权。
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